O conteúdo deste site tem caráter exclusivamente informativo e educativo. Ele não substitui a consulta médica, o diagnóstico, a indicação de tratamento ou a orientação de um profissional de saúde habilitado.
1. Aceitação
Ao acessar e navegar por drarafaelamarques.com.br, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.
2. Identificação
Este site apresenta a atuação profissional da Dra. Rafaela Marques (Rafaela Ribeiro Marques), cirurgiã plástica — CRM-SP 176527 · CIRURGIA PLÁSTICA - RQE Nº: 104011.
O site é mantido por Marques Clínica de Saúde LTDA, CNPJ 57.881.778/0001-74, com endereço na Av. Luiz Eduardo Toledo Prado, 870, Torre Empresarial Iguatemi, 2º andar, sala 215, Vila do Golf, Ribeirão Preto/SP, CEP 14027-250.
3. Finalidade do site
O site tem por finalidade informar o local e as modalidades de atendimento — consulta presencial em Ribeirão Preto/SP e teleconsulta —, orientar sobre como agendar uma avaliação e disponibilizar conteúdo educativo sobre cirurgia plástica da face e do pescoço e procedimentos relacionados.
4. Natureza do conteúdo médico
Todo o conteúdo clínico publicado — incluindo as páginas de procedimentos, as perguntas frequentes e os artigos do blog, quando houver — é de natureza geral e informativa. Ele:
- não estabelece diagnóstico;
- não indica tratamento, procedimento ou cirurgia, nem sugere que alguém precise de um;
- não substitui a avaliação médica individual e o exame físico;
- não cria relação médico-paciente entre você e a Dra. Rafaela Marques.
A indicação de qualquer procedimento é sempre individual e depende de avaliação, realizada em consulta presencial ou, quando apropriada, por teleconsulta.
5. Nenhuma promessa de resultado
O site não promete resultado, tempo de recuperação nem ausência de dor, cicatriz ou complicações. Cada organismo responde de forma própria, e o que se espera de um procedimento é discutido na consulta, com os seus benefícios, limites e riscos. A naturalidade é um objetivo do planejamento de cada caso, não uma garantia.
6. Imagens
O site não publica fotografias de pacientes nem imagens de “antes e depois”. As imagens exibidas são retratos da Dra. Rafaela Marques, fotografias do consultório ou imagens ilustrativas, identificadas como tal, e não representam resultado de nenhum procedimento.
7. Teleconsulta
A teleconsulta é uma consulta médica feita por videochamada, em horário agendado, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina, com identificação do paciente e registro em prontuário. Ela não se confunde com a troca de mensagens. Quando a avaliação exige exame físico, a consulta é presencial.
8. Canais de contato
O pré-agendamento, na página de agendamento, e a conversa pelo WhatsApp aberta depois dele destinam-se ao agendamento de consultas e a questões administrativas. Mensagens não substituem a consulta: dúvidas clínicas, novas queixas e decisões sobre procedimentos são tratadas em avaliação médica.
Situações de urgência e emergência devem ser encaminhadas diretamente a um pronto-socorro ou ao SAMU (192).
9. Propriedade intelectual
Textos, imagens, marcas, layout, código-fonte e demais elementos deste site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.
É permitida a citação de trechos para fins informativos, desde que com indicação clara da fonte e link para a página original.
10. Links externos
O site contém links para páginas e serviços de terceiros, como mapas, o aplicativo de mensagens usado no agendamento e perfis em redes sociais e plataformas de avaliação. Não temos controle sobre o conteúdo, as práticas ou as políticas desses serviços e não nos responsabilizamos por eles.
11. Disponibilidade
Empregamos esforços para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O site pode ficar indisponível para manutenção, atualização ou por motivos técnicos alheios ao nosso controle.
12. Atualização das informações
Endereço, canais de contato e condições do atendimento podem mudar. Atendimento particular, sem convênios. Valores e formas de pagamento são informados pela equipe no agendamento. Recomendamos confirmar esses dados com a equipe antes de se deslocar.
13. Publicidade médica
O conteúdo deste site observa a Resolução CFM nº 2.336/2023 e as demais normas de publicidade médica vigentes. Não são divulgadas promessas de resultado, comparações de superioridade, imagens de “antes e depois”, valores de procedimentos ou qualquer forma de indução ao consumo de serviços médicos.
14. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com a data da última atualização indicada no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com a versão vigente.
15. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro de seu domicílio.
16. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais indicados na Política de Privacidade.